Important information regarding your payment solution - please find information in English below.

Stark kundautentisering (SCA) blir obligatoriskt i höst - det här behöver du göra

Nytt krav på kortbetalningar på nätet 

Hej!

14 september 2019 är ett viktigt datum för e-handeln i Europa. Då införs krav på att alla kortbetalningar på nätet ska verifieras av köparen, bortsett från några typer av betalningar som är undantagna. Verifieringen av betalningarna ska ske genom att konsumenten godkänner kortbetalningen med tvåfaktorsautentisering. Det görs genom Strong Customer Authentication (SCA). Verified by Visa, Mastercard SecureCode, Amex SafeKey och Dankort Secured by Nets är alla exempel på Strong Customer Authentication. 

Vad behöver du göra?

Det blir alltså obligatoriskt att använda säkerhetslösningen 3D Secure för alla e-handelstransaktioner* med kort 14 september 2019. Om du inte redan använder 3D Secure MÅSTE DU GÖRA UPPDATERINGAR före 14 september för att inte riskera att samtliga av dina korttransaktioner nekas.

1. Kontakta din inlösare och be dem registrera dig för Verified by Visa, Mastercard SecureCode, Amex SafeKey och/eller Dankort Secured by Nets beroende på vilka korttyper du tar betalt med. Be inlösaren bekräfta till DIBS.
2. Du får e-post från oss när vi har aktiverat och testat din registrering. 

Om din inlösare för Visa och Mastercard är Nets räcker det med att du kontaktar DIBS så hjälper vi dig. 

Mejla oss på support@dibs.se om du är osäker på om du använder 3D Secure - så kontrollerar vi åt dig.

Änringar krävs för lagrat kort (recurring och card-on-file)

Om du erbjuder dina kunder att spara sina kort för snabbare betalning, abonnemangsbetalning (recurring), eller card-on-file måste du se till att dina betalningar är korrekt uppsatta för att undvika att betalningar blir nekade efter 14 september. På denna sida finns mer information och teknisk beskrivning för vad du behöver göra. Vidarebefordra länken till den som är tekniskt ansvarig för er betallösning.

Varför ändras reglerna?

Den här förändringen är en del i strävan att göra EU till en enda inre marknad där samma regler gäller för alla och där konsumentskyddet är starkt. Kravet är en del i EU:s regelverk PSD2 (Payment Service Directive 2) och kravet på verifiering kallas SCA (Strong Customer Authentication). Verifieringen av betalningarna sker genom att konsumenten godkänner Visa- och Mastercardbetalningar med hjälp av 3D Secure, Amex SafeKey för American Express och Dankort Secured by Nets för Dankort-transaktioner.

Läs gärna detta blogginlägg eller anmäl dig till vårt webinar 2 juli om du vill ha mer information om de nya reglerna. 

*Det finns några få transaktionstyper som är undantagna, exempelvis MOTO-betalningar (Mail Order/Telephone Order).

Bästa hälsningar,

DIBS Payment Services

English:

Strong customer authentication (SCA) becomes mandatory this fall - action needed

New requirements for card payments online

September 14, 2019 is an important date for the e-commerce industry in Europe. A legal change is introduced requiring all card payments online to be verified by the buyer, only a few types of payments are exempt. The verification of payments is made by the consumer, who must approve the payment with two-factor authentication. This is done by using Strong Customer Authentication (SCA). Verified by Visa, Mastercard SecureCode, Amex SafeKey and Dankort Secured by Nets are all examples of Strong Customer Authentication.

What do you need to do?

It will be mandatory to use Strong Customer Authentication for all e-commerce transactions* after September 14, 2019. If you do not already use Strong Customer Authentication, you MUST TAKE ACTION before September 14, otherwise you risk that all your card transactions will be denied.

1. Contact your acquirer and ask them to enroll you in Verified by Visa, Mastercard SecureCode, Amex SafeKey and/or Dankort Secured by Nets, depending on your accepted card types. Ask them to confirm the enrollment to DIBS.
2. We will email you when we have registered and tested your Strong Customer Authentication enrollment.

If Nets is your acquirer for Visa and Mastercard, you just need to contact DIBS, and we will help you.

If you are unsure if you are using Strong Customer Authentication, please email us at support@dibs.se and we'll check it for you.

Changes required for saved card payments (recurring and card-on-file)

If you are offering your customers to save their card to enable fast checkout, recurring or card-on-file payments, you must ensure that these payments are setup correctly to avoid declined payments after September 14. Please make sure to visit this page for further information and forward the information to your technical resource.

Why are the rules changed?

This change is one component of the effort to transform EU to a single internal market where the same rules apply to everyone and where consumer protection is strong. The requirement is part of the EU regulatory framework PSD2 (Payment Service Directive 2) and the requirement for verification is called SCA (Strong Customer Authentication). The verification of the payments is done by the consumer approving the payment using 3D Secure for Visa and Mastercard transactions, Amex SafeKey for American Express and Dankort Secured by Nets for Dankort transactions.

If you want to hear more about the new rules you are welcome to attend our webinar July 2nd for more details. 

* There are a few transaction types that are exempt, such as MOTO (Mail Order / Telephone Order) payments.

Best regards,

DIBS Payment Services