Så skaffar du nytt Swishavtal till Easy checkout

Så får du Swish att fungera igen i Easy checkout

Swedbank har sagt upp avtalet med dig gällande Swish i din Easy checkout. Det innebär att du inte längre kan ta emot Swish-betalningar.

För att få Swish att fungera igen behöver du genast teckna ett nytt Swish-avtal med din egen bank. Vi beklagar verkligen extraarbetet som detta innebär för dig. De goda nyheterna är att när väl ditt nya avtal är på plats och vi har registrerat ditt nya Swish-nummer så kommer du få mycket snabbare utbetalning.

Den tekniska lösningen kommer inte påverkas och konsumenternas upplevelse kommer vara densamma som tidigare. Din betalningslösning kommer fortsätta vara en av de bästa på marknaden och kan hjälpa dig att sälja i hela Europa samtidigt som du får lokal support.

Gör så här:

Kontakta din bank – be om avtal ”Swish för Handel”. Det är viktigt att du anger "DIBS Easy - certifikat 9872725784" som teknisk leverantör i ansökan till banken. Om du saknar kontaktuppgifter till banken så hittar du dem här.
Skicka Swishnumret till oss på ecom-salessupport@nets.eu, ange även ditt kund-ID som du hittar i portalen.

Hur ansöker jag om ett Swish-avtal hos min bank?

Du hittar kontaktuppgifter till alla banker här: www.swish.nu/kom-igang

Kan jag ansöka om avtal hos alla banker som erbjuder Swish Handel?

Ja. Du hittar kontaktuppgifter till alla banker här: www.swish.nu/kom-igang

Hur kommer jag betala avgiften för Swish?

Avgiften till oss för Swish kommer faktureras till dig. Din bank kommer också ta betalt i enlighet med avtalet er emellan. Kontakta dem om du har frågor om hur de kommer debitera dig.

Hur kommer mina Swish-transaktioner betalas ut till mig?

De kommer betalas ut till det konto du angivit i avtalet med din Swish-bank. Normalt sett sker utbetalningen genast för varja enskild transaktion.

Hur kan jag se mina Swish-betalningar i portalen?

Med sökfunktionen kan du hitta alla dina Swishtransaktioner.

När slutar mitt befintliga Swish-avtal att fungera?

Det kommer inte gå att genomföra nya transaktioner efter den 30:e november men du kan göra återbetalningar i Portalen på transaktioner under ditt gamla Swish-avtal fram till den 20 januari.

Kommer Swish finnas med i utbetalningsrapporterna från er även efter att jag bytt avtal?

Nej, utbetalningsrapporterna från oss innehåller bara de transaktioner som vi betalar ut till er. Prata med din bank för att få information om hur deras utbetalningsrapporter fungerar.

Kommer kunden som betalar med Swish i min webbutik påverkas av den här förändringen?

Nej, det blir ingen förändring för din kund vid betalningen om du har skaffat ett nytt Swish-avtal och skickat in det till oss.

Hur gör jag en återbetalning efter att jag bytt till ett nytt Swish-avtal?

Återbetalningen till dina kunder kommer ske precis som tidigare. Pengarna kommer dock drar från det bankkonto du angivit i avtalet med din Swish-bank. Återbetalningar för transaktioner gjorda på ditt gamla Swishnummer måste dock göras före 31 december 2021.

Vad händer om jag inte skickar in ett nytt Swish-nummer till Nets?

Betalningsalternativet Swish kommer då försvinna från din checkout och dina kunder kommer inte kunna betala med Swish. Du kan göra återbetalningar fram till den 20 januari 2022.

Vilken information behöver jag skicka in till Nets för att jag ska kunna fortsätta erbjuda Swish i min checkout?

Du behöver skicka in det nya Swish-numret som du får från din bank. Skicka oss med ditt kund-ID som du hittar i Portalen.

Påverkar den här förändringen avtalet med Nets?

Ja, vi har uppdaterat villkoren för tjänsten, du hittar länken till dem längre ner på sidan.

När behöver jag senast skicka in mitt nya Swish-nummer?

Du bör skicka in det till oss senast den 15 november.

Min bank frågar efter vem som är teknisk leverantör?

Ange "DIBS Easy" som teknisk leverantör.

Varför är det viktigt att ansöka om nytt Swishavtal?

Swish har på kort tid blivit det näst mest använda betalsättet bland konsumenterna i Sverige. I Nets årliga konsumentundersökning anger 50% av svenskarna att de har betalat ett köp på nätet med Swish de senaste 28 dagarna. Mer än var tionde säger också att de har avbrutit ett köp på grund av att rätt betalsätt inte var tillgängligt.

Att inte erbjuda Swish som betalsätt i din checkout kan alltså innebära en risk att färre personer genomför sina köp hos dig och därmed minska din försäljning så agera nu.